汽车索赔程序
现有索赔需要帮助吗??
如果您已经提交索赔, 可在正常和当地工作时间与调度员联系:
星期一至星期五
8:00am-5:00pm
800-353-6737
手边有理算员的分机和索赔编号.
汽车索赔-常见问题
提交索赔后, 可在正常工作时间致电调度员800-353-6737, 当地时间周一至周五上午8:00 -下午5:00.
American Access索赔请拨打630-645-7755
我们鼓励您随时IM体育版APP下载的损失发生。. 我们在这里是为了保护您的利益和帮助当您涉及到一场车祸。, 无论谁是有罪的. 一旦报告索赔, 将指派一名理算员向您解释索赔过程并回答您的问题.
即使你没有所有必要的信息，你也必须尽快提出索赔。. 以下是我们通常要求的一些项目:
Kemper保单信息
•您的联系方式
事件发生的日期和时间
事件描述
——司机、乘客和证人的联系信息
警方报告(如有)
•汽车损坏照片或事故现场
•汽车或财产损坏情况说明
——伤病情况说明
索赔理算员将与您一起确定所需的检查类型. 以下是可能的选项列表:
•您的设置器将为您提供上传损坏照片的链接
指派一名估价师检查您的汽车
由Kemper维修网络合作伙伴进行检查
•对修理店进行检查
你可以选择在哪里修理你的汽车. 理赔员将为您提供选项并解释过程.
如果您需要帮助找到一个车间，您可以选择我们的一个。 IM体育版APP下载维修网络
您的维修车间将联系Kemper，讨论在维修过程中发现的任何其他损坏情况。. 你可能需要另一个计算任何覆盖的损害。.
这是你的选择. 如果你没有自己的车, 在作出任何决定前，请咨询留置权持有人或租赁公司. 如果你不修理，我们将支付你扣除。.
Kemper保单持有人，检查您的保单的租金报销范围. 您的理赔员将为您提供各种选择，并在适用保险的情况下帮助您安排租车.
Kemper保单持有人, 在您的保单中审查租金报销保险的具体限额. 如果您需要延长租期，您可能需要支付更多的费用.
当损坏很严重，修理汽车不现实时, 可能被认定为全部损失. 要解决您的汽车的全部损失，请执行以下步骤:
把所有个人物品从车里拿出来
•将钥匙留在车里，放在存放处或维修车间。
•如果您的车在废车场，请向IM体育版APP下载保险公司(Kemper Insurance)认领。
每一项索赔都是不同的，可能包含决定您的索赔需要多长时间的多种因素. 请致电800-353-6737与理赔员联系，讨论您的索赔信息.
是的，当您在您的保单上提出索赔时，您有责任支付免赔额。.
支付一旦覆盖确认和调查完成。. 您将得到报酬减去适用的免赔额. 如果你不是车主，可以向你的租赁公司或贷款机构付款。.